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Konfliktmanagement
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Inhalt
Über den Kurs Konfliktmanagement.
Konflikte sind vielen Menschen unangenehm. Allein schon das Wort hat einen negativen Beigeschmack. Daher versuchen viele Menschen auch, Konflikten nach Möglichkeit aus dem Weg zu gehen. Dabei sind Konflikte völlig normal. Sie entstehen immer und fast überall – nämlich immer dann, wenn unterschiedliche Interessen aufeinanderstoßen. Und das ist nahezu täglich der Fall – sowohl im Privat- als auch im Arbeitsleben.
Konflikten aus dem Weg zu gehen oder Konflikte unter den Teppich zu kehren, macht also wenig Sinn. Sie verschieben damit das Problem nur.
Aber es gibt eine erfolgversprechende Lösung:
Erkennen Sie die positiven Seiten eines Konflikts. Lernen Sie Möglichkeiten kennen, Konflikte konstruktiv und gewinnbringend für alle Beteiligten zu lösen. In diesem Lehrgang erfahren Sie, wie Sie dabei vorgehen können.
Welche Vorteile bietet Ihnen dieser Lehrgang?
Konflikte im Team können zu einer erheblichen Belastung werden – vor allem dann, wenn sie lange vor sich hin schwelen. Die Kommunikation leidet, das Zusammengehörigkeitsgefühl schwindet, es wird nicht mehr miteinander gearbeitet, sondern gegeneinander. Im Ergebnis sinkt die Produktivität des Teams. Im Extremfall beschäftigt sich das Team auch gar nicht mehr mit der Arbeit, sondern nur noch mit dem Konflikt.
In diesem Lehrgang lernen Sie, wie Sie Ihre Kompetenz im Umgang mit Konflikten stärken können. Sie lernen Strategien kennen, um Ursachen für Konflikte in einem Team zu aufzudecken, Konflikte zu analysieren, Konfliktgespräche vorzubereiten und Konflikte für alle Beteiligten möglichst zufriedenstellend zu lösen.
Lerninhalte
- Was ist ein Konflikt?
- Konflikte analysieren
- Konflikte aus der Welt schaffen
- Konfliktgespräche
- Konflikte im Team
- Eigene Konflikte angehen
Lernmaterial
6 Lernhefte. Sie benötigen keine weiteren Bücher ? so haben Sie alles Notwendige zur Hand und sparen auch noch Geld.
Zertifikate
Die selbstständige Bearbeitung einer schriftlichen Prüfung zu Hause wird mit dem Laudius-Abschlusszertifikat bestätigt.
Kursdauer in Monaten: 3
Kursgebühr:
- Digitale Kursunterlagen mit Fernlehrerbetreuung: 6x 84,00 €
- Gedruckte + Digitale Kursunterlagen mit Fernlehrerbetreuung: 6x 109,00 €
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